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3 Jahre Garantie

Ihre Einkäufe bei Kirstein.de sind durch unsere 3-Jahre-Kirstein-Garantie abgesichert, d.h. wir verlängern die Herstellergarantie (in der Regel 12 Monate) für Sie kostenlos auf volle 36 Monate!

Garantieleistung

Mit der Garantie der Musikhaus Kirstein GmbH wird während der Garantiezeit von 3 Jahren gewährleistet, dass die bei Musikhaus Kirstein GmbH erworbene Ware keine Fabrikations- und Materialfehler aufweist, die die Funktionsfähigkeit der Ware beeinträchtigen oder außer Kraft setzen.
Die Garantie umfasst dabei die kostenlose Behebung aller innerhalb der Garantiezeit auftretenden und unter die Garantie fallenden Schäden oder Mängel der Ware. Nach Wahl der Musikhaus Kirstein GmbH wird der Schaden durch Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät oder Instandsetzung behoben.
Die ausgetauschte, defekte Ware oder ausgewechselte Teile werden Eigentum der Musikhaus Kirstein GmbH. Material-, Arbeitszeit- und Transportkosten trägt die Musikhaus Kirstein GmbH nur dann, wenn es sich um berechtigte Garantieansprüche handelt.

Garantiezeit

Die Garantie beginnt mit Kauf der Ware. Zugrundezulegen ist dabei das Rechnungsdatum. Die Garantie endet nach Ablauf eines ununterbrochenen Zeitraums von 3 Jahren. Davon abgesehen endet die Garantiezeit mit (Teil-) Rückzahlung des Verkaufspreises. Erbrachte Garantieleistungen führen nicht zur Verlängerung der Garantiezeit.

Garantiefall

Um Leistungen aus der Garantie in Anspruch zu nehmen, bedarf es der Vorlage der Originalrechnung. Die defekte Ware ist zu übergeben oder zu übermitteln an die Musikhaus Kirstein GmbH. Sofern das Gerät postalisch übermittelt wird, ist die Originalverpackung zu verwenden – die Kosten für den Rückversand werden von der Musikhaus Kirstein GmbH getragen, sofern der Kunde seinen Wohnsitz in Deutschland hat. Die Rücksendung der Produkte muss mit uns abgestimmt werden. Wir werden entweder eine Rückholung veranlassen oder einen Rücksendeaufkleber zusenden (nur in Deutschland). Die Kosten der Rücksendung außerhalb Deutschlands sind vom Kunden zu tragen. Die Garantieleistung wird nur gegenüber Kunden erbracht, die gem. § 13 BGB Verbraucher sind.

Garantieausschluss

Ausgenommen von dieser Garantie sind Schäden, die infolge unsachgemäßen Gebrauchs, fehlerhafter Bedienung der Ware, äußerer Einwirkungen, wie Transportschäden, oder durch Reparaturen und Abänderungen, die nicht von Musikhaus Kirstein GmbH oder einem autorisierten Dritten vorgenommen wurden, entstanden sind. Ebensowenig ist Gebrauchtware von der Garantie umfasst, soweit sich nicht aus der jeweiligen Artikel-Beschreibung etwas anderes ergibt. Die Reparatur darf nicht von Dritten vorgenommen werden. Ebenso ausgenommen sind Computerartikel und Zubehör sowie Produkte, die einem gebrauchsbedingten oder sonstigem Verschleiß unterliegen, sowie Mängel am Produkt, die auf anomale Umweltbedingungen, Überlastung oder mangelnde Wartung oder Pflege zurückzuführen sind. Mängel am Produkt, die durch Verwendung von Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verursacht wurden, die keine Originalteile sind, sind ebenfalls von dieser Garantie ausgenommen. Auf akustische Klaviere und Flügel gewähren wir ausschließlich unsere 5 Jahre Klaviergarantie.

Allgemeine Bestimmungen

Dieser Garantievertrag regelt das Rechtsverhältnis zwischen dem Erwerber und der Musikhaus Kirstein GmbH abschließend. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche sind, soweit eine Haftung nicht gesetzlich angeordnet ist, ausgeschlossen. Diese Garantie tritt neben die gegenüber der von Musikhaus Kirstein GmbH bestehenden Gewährleistungsrechte und/oder einer möglicherweise bestehenden Herstellergarantie. Die Garantie gilt für alle Einkäufe ab dem 1. Dezember 2012.