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3 años de garantía

Sus compras de Kirstein.de están respaldados por nuestra garantía Kirstein de 3 años: ¡extendemos gratuitamente la garantía del fabricante (normalmente de 12 meses) a 36 meses!

Garantía

Musikhaus Kirstein S.L. ofrece una garantía con la que el producto estrá asegurado durante un periodo de 3 años que cubre defectos de fabricación y materiales que afecten al funcionamiento de los bienes adquirido.

La garantía asegura la reparación gratuita de todos los artículos estropeados o dañados que están dentro del período de garantía. Musikhaus Kirstein decidirá si el daño es reparable o si es necesario cambiar el producto por uno nuevo.

La mercancía defectuosa reemplazada o piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de Musikhaus Kirstein S.L. Los costes de los materiales,el tiempo de trabajo y del transporte solo se asumirán por Musikhaus Kirstein S.L. si el producto está en garantía.

Período de garantía

La garantía comienza con la compra del artículo. Es necesario especificar la fecha de facturación. La garantía finaliza después de un periodo continuado de 3 años. El periodo de garantía termina con la devolución (parcial) del precio de venta. Hacer uso del servicio de garantía no supone una ampliación del período de garantía.

Uso de la garantía

Para obtener el beneficio de la garantía, se requiere la presentación de la factura original. Los productos defectuosos deberán ser entregados a la Musikhaus Kirstein S.L. Si el dispositivo se envía por correo debe utilizarce el paquete original. Los costes de la devolución corren a cargo del Musikhaus Kirstein S.L. si el cliente tiene su domicilio en Alemania. La devolución de los productos debe ser acordado con nosotros. Se planteará una recogida o se enviará una etiqueta de devolución para enviar (sólo en Alemania). El coste de la devolución fuera de Alemania han de ser asumido por el cliente. La garantía sólo se ofrece a los clientes queson usuarios de gem. § 13 BGB.

Exclusiones en la garantía

Se excluyen de esta garantía los daños que son causados por el uso indebido, tales como daños de transporte, o por medio de reparaciones o modificaciones que se han hecho independientemente de Musikhaus Kirstein S.L. o un tercero no autorizado por este. Artículos de segunda mano tampoco están cubiertos por la garantía a menos que se indique lo contrario en la descripción de producto. Las reparaciones no deben ser hecha por terceros. También están excluidos los productos de informática y accesorios, así como los productos que son objeto de uso relacionados con el desgaste o productos con defectos que han sido causados por condiciones ambientales anormales o un cuidado incorrecto. No entra dentro de la garantía los artículos que se han estropeado utilizando accesorios piezas adicionales que no estaban incluidas en el paquete original. En pianos acústicos ofrecemos exclusivamente nuestra garantía a 5 años.

Normativa general

Este acuerdo de garantía rige la relación legal entre el comprador y la Musikhaus Kirstein S.L. Las reclamaciones por daños y perjuicios no están cubiertas legalmente a no ser que se reclame responsabilidad legal. Esta garantía es adicional a los derechos jurídicos de Musikhaus Kirstein S.L. y/o a la garantía del fabricante. La garantía se aplica a todas las compras a partir del 1 de diciembre de 2012.