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Garantie de remboursement 60 jours

Cela peut arriver

Tu achètes quelque chose en étant persuadé que c'est ce qu'il te faut, puis tu te rends compte que ce n'est pas le cas.

Pas de problème !

Sur tous les articles que vous achetez sur Kirstein.de, nous vous accordons à partir de la réception de la marchandise, une garantie de remboursement de 60 jours qui complète le droit de rétraction légal - sans devoir vous justifier.

Excepté les marchandises personnalisées pour le client, les pièces de rechange (par ex. cordes, feuilles, câbles) ou les articles qui ne peuvent pas être retournés pour une question d'hygiène (écouteurs intra-auriculaires, harmonicas) ou pour des raisons de licence (logiciels).

Si vous n'êtes pas 100% satisfait avec un article acheté chez nous, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez profiter du renvoi gratuit à partir d'une valeur de 40 euros. Vous recevrez un autocollant de colis gratuit pour le renvoi. Pour une marchandise d'une valeur inférieure à 40 euros, les coûts de renvoi vous incombent (3,90 euros si l'article est repris par nous).

Conditions pour notre garantie de remboursement de 60 jours

  • 1. Les conditions pour la garantie de remboursement de 60 jours (droit de rétraction prolongé) s'appliquent à partir de l'expiration du droit de rétraction de 14 jours. Outre le droit de rétraction qui vous est conféré en tant que consommateur, nous vous accordons le droit de revenir sur la déclaration contractuelle dans un délai de 60 jours sous forme écrite (par ex. courrier, fax, e-mail).
  • 2. Le délai de 60 jours court à partir de la réception de la marchandise, pour profiter du droit de révocation prolongé à 60 jours, il suffit d'expédier la révocation ou la marchandise dans les délais impartis.
  • 3. La révocation est à adresser à : Musikhaus Kirstein GmbH, Bernbeurener Str. 11, 86956 Schongau, Fax: 08861 / 90 94 94 - 19, E-mail: service@kirstein.de
  • 4. La marchandise doit, pour pouvoir appliquer le droit de rétraction contractuel prolongé, être emballée dans l'emballage d'origine (tant que la marchandise a été livrée dans l'emballage en question), être complète, inutilisée (tant qu'il s'agissait de nouvelle marchandise lors de la livraison) et être en parfait état. Vos droits relatifs aux défauts restent intacts, lorsque la marchandise est déjà endommagée au moment de la livraison.
  • 5. Le droit de rétraction contractuel prolongé ne s'applique pas aux pianos et pianos à queue acoustiques.
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