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60 días para la devolución de tu dinero

Puede pasarte a ti

Es posible que creas que compras el producto adecuado para ti pero cuando lo recibes te das cuenta de que no es así.

¡No hay problema!

Todos los artículos en Kirstein.de tienen una garantía de devolución de dinero sin peros durante 60 días.

productos de jardín, y productos desgastados (por ejemplo, cuerdas, hojas o cables) o artículos que no pueden ser devueltos por higiene (auriculares in-ear o armónicas por ejemplo), o por razones de licencia (en el caso de software).

Si no estás completamente satisfecho con un artículo comprado en nuestra tienda, por favor, ponte en contacto con nosotros y organizaremos la devolución gratuita a partir de una compra de 40 euros. Recibirás una etiqueta de envío gratuito para realizar la devolución. En pedidos con valor inferior a 40 euros los gastos de envío son asumidos por el comprador ascendiendo a 3,90 euros.

Condiciones para nuestra garantía de devolución de 60 días

  • 1. Las condiciones para la garantía de devolución de 60 días (política de devoluciones ampliada) se aplican después del derecho de cancelación de 14 días. Además del derecho de devolución del comprador de 14 días, concedemos un derecho de revocación de 60 días que debe hacerse de modo escrito. (por ejemplo carta, fax o correo electrónico).
  • 2. El período de 60 días extendido comienza con la recepción de la mercancía y para salvaguardar el plazo de 60 días extendida es suficiente enviar la revocación.
  • 3. La revocación debe ser enviada a: Musikhaus GmbH Kirstein, Bernbeurener Str 11, 86956 Schongau, Fax 08861/90 94 94-19, correo electrónico: service@kirstein.de
  • 4. Las mercancías necesitan su embalaje original para la devolución siempre que el producto fuera entregado en un embalaje apropiado, no deben tener daños ni estar usados. Esto no afecta a sus derechos legales de garantía si el producto había sido dañado en la entrega.
  • 5. El derecho extendido de rescisión no se aplicará a los pianos acústicos.