Versandarten:

• Paketdienst
  Wir versenden unsere Pakete via DPD und DHL (Deutsche Post). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollten Sie den Artikel möglichst rasch benötigen, empfehlen wir die Bezahlung per Nachnahme oder PayPal.
  
• Spedition
  Produkte die nicht via Paketdienst versandt werden können (z.B. Pianos, große PA-Anlagen) werden von uns per Spedition versandt.
  Informationen zum Versand von Digitalpianos:
  Die Lieferung des Instruments erfolgt bis zur nächstmöglichen Bordsteinkante. Die Spedition vereinbart telefonisch einen Termin für die Anlieferung.
  Die für den Versand vorbereiteten Digitalpianos sind generell zerlegt (d.h. das Fußteil muss noch montiert werden). Der Transport zum Bestimmungsort sowie der Aufbau ist nicht in den Versandkosten enthalten (Ausnahme: echte Klaviere und Flügel).
• Abholung
  Eine Abholung von in eBay bestellten Artikeln ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Lieferzeiten

Wir versenden im allgemeinen am Tag der Bestellung bzw. des Zahlungseinganges, spätestens jedoch innerhalb von zwei Werktagen nach Bestellung bzw. Zahlungseingang. Bedenken Sie bitte bei Überweisungen die Banklaufzeiten von bis zu 3 Werktagen (Inland). Die Pakete haben in der Regel eine Laufzeit von zwei Tagen, Pianos (Speditionsversand) von zwei bis fünf Tagen. Kalkulieren Sie diese Zeiten bitte beim Kauf mit ein.

Wichtig!
Bitte beachten Sie die bei manchen Artikeln angegebenen abweichenden Lieferzeiten!

Gerne versenden wir Ihre Sendung auch in die Schweiz oder nach Liechtenstein

• Preistransparenz, da keine Folgekosten.
• Der Versand verfolgt DDP inkl. Zölle und Steuern,
  d.h. es sind bereits alle Zollkosten und die Einfuhrumsatzsteuer im Preis enthalten!
• Die Berechnung erfolgt Brutto für Netto.

Die Kosten für die Verzollung sind bereits in den Versandkosten enthalten!

Die Paketzahl sowie die resultierenden Gesamtkosten inklusive Verzollung werden Ihnen in der Kaufabwicklung angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass für den Versand in folgende Regionen Zuschläge anfallen:

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten übernimmt die Musikhaus Kirstein GmbH ab dem 01.12.2012 eine 3-jährige Garantie auf Produkte aus dem Online-, Katalog- oder Werbeangebot.

1. Garantieleistung

Mit der Garantie der Musikhaus Kirstein GmbH wird während der Garantiezeit von 3 Jahren gewährleistet, dass die bei Musikhaus Kirstein GmbH erworbene Ware keine Fabrikations- und Materialfehler aufweist, die die Funktionsfähigkeit der Ware beeinträchtigen oder außer Kraft setzen. Die Garantie umfasst dabei die kostenlose Behebung aller innerhalb der Garantiezeit auftretenden und unter die Garantie fallenden Schäden oder Mängel der Ware. Nach Wahl der Musikhaus Kirstein GmbH wird der Schaden durch Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät oder Instandsetzung behoben. Die ausgetauschte, defekte Ware oder ausgewechselte Teile werden Eigentum der Musikhaus Kirstein GmbH. Material-, Arbeitszeit- und Transportkosten trägt die Musikhaus Kirstein GmbH nur dann, wenn es sich um berechtigte Garantieansprüche handelt.

2. Garantiezeit

Die Garantie beginnt mit Kauf der Ware. Zugrundezulegen ist dabei das Rechnungsdatum. Die Garantie endet nach Ablauf eines ununterbrochenen Zeitraums von 3 Jahren. Davon abgesehen endet die Garantiezeit mit (Teil-)Rückzahlung des Verkaufspreises. Erbrachte Garantieleistungen führen nicht zur Verlängerung der Garantiezeit.

3. Garantiefall

Um Leistungen aus der Garantie in Anspruch zu nehmen, bedarf es der Vorlage der Originalrechnung. Die defekte Ware ist zu übergeben oder zu übermitteln an die Musikhaus Kirstein GmbH. Sofern das Gerät postalisch übermittelt wird, ist die Originalverpackung zu verwenden – die Kosten für den Rückversand werden von der Musikhaus Kirstein GmbH getragen, sofern der Kunde seinen Wohnsitz in Deutschland hat. Die Rücksendung der Produkte muss mit uns abgestimmt werden. Wir werden entweder eine Rückholung veranlassen oder einen Rücksendeaufkleber zusenden (nur in Deutschland). Die Kosten der Rücksendung außerhalb Deutschlands sind vom Kunden zu tragen. Die Garantieleistung wird nur gegenüber Kunden erbracht, die gem. § 13 BGB Verbraucher sind.

4. Garantieausschluss

Ausgenommen von dieser Garantie sind Schäden, die infolge unsachgemäßen Gebrauchs, fehlerhafter Bedienung der Ware, äußerer Einwirkungen, wie Transportschäden, oder durch Reparaturen und Abänderungen, die nicht von Musikhaus Kirstein GmbH oder einem autorisierten Dritten vorgenommen wurden, entstanden sind. Ebensowenig ist Gebrauchtware von der Garantie umfasst, soweit sich nicht aus der jeweiligen Artikel-Beschreibung etwas anderes ergibt. Die Reparatur darf nicht von Dritten vorgenommen werden. Ebenso ausgenommen sind Computerartikel und Zubehör sowie Produkte, die einem gebrauchsbedingten oder sonstigem Verschleiß unterliegen, sowie Mängel am Produkt, die auf anomale Umweltbedingungen, Überlastung oder mangelnde Wartung oder Pflege zurückzuführen sind. Mängel am Produkt, die durch Verwendung von Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verursacht wurden, die keine Originalteile sind, sind ebenfalls von dieser Garantie ausgenommen.

5. Allgemeine Bestimmungen

Dieser Garantievertrag regelt das Rechtsverhältnis zwischen dem Erwerber und der Musikhaus Kirstein GmbH abschließend. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche sind, soweit eine Haftung nicht gesetzlich angeordnet ist, ausgeschlossen. Diese Garantie tritt neben die gegenüber der von Musikhaus Kirstein GmbH bestehenden Gewährleistungsrechte und/oder einer möglicherweise bestehenden Herstellergarantie.

Hinweise zur Batterieentsorgung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Musikhaus Kirstein Zentrallager, Schongauer Str. 40, 86972 Altenstadt) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

Elektrogeräte (Rücknahme nach ElektroG)

Informationen über die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten gemäß dem Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (ElektroG):

Hersteller müssen ihre Elektro- und Elektronikgeräte, die nach dem 23. November 2005 in Verkehr gebracht werden, mit einem Symbol (durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern) kennzeichnen und kostenlos zurücknehmen. Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass derartige Altgeräte nicht als unsortierter Siedlungsabfall zu beseitigen sind, sondern getrennt zu sammeln und über die örtlichen Sammel- und Rückgabesysteme zu entsorgen sind.

Verpackungen

Wir sind verpflichtet, Verkaufsverpackungen, die nicht mit dem Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung versehen sind, zurück zu nehmen und diese weiter zu verwenden oder einer ordnungsgemäßen Entsorgung zu zuführen. Wir dürfen Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Rücknahmemodalitäten zu klären. Zur Vermeidung von unnötigen Transportwegen werden wir Ihnen zunächst eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Nähe benennen, wo Sie die Verpackung kostenlos abgeben können. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie die Verpackung an unsere im Impressum genannte Adresse schicken oder wir werden die Verpackung bei Ihnen abholen lassen.