Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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  1. Nach dem Absenden erhalten Sie innerhalb zwei Werktagen per E-Mail eine Bearbeitungsnummer für den Rückversand, damit Ihre Retoure nach Eingang schnell bearbeitet werden kann.

  2. Wenn der Warenwert Ihrer Bestellung über 40 Euro liegt, erhalten Sie einen kostenlosen Paketaufkleber für den Rückversand oder wir setzen uns zur Abstimmung einer kostenlosen Abholung mit Ihnen in Verbindung.
    Wir bitten Sie, keine Pakete „unfrei“ an uns zurückzusenden.

  3. Rücksendungen und Garantiefälle können nur umgehend bearbeitet werden, wenn diese mit einer Rücksendenummer und einer Rechnungskopie eingesandt werden.

  4. Die Ware muss ausreichend und idealerweise in der Originalverpackung verpackt sein, um Transportschäden generell ausschließen zu können.

  5. Bei Waren mit Gebrauchsspuren oder bei Geräten ohne oder mit beschädigter Originalverpackung/Zubehör behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen.

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